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罗湖区笋岗北站社区优秀社区工作法推荐表

来源:罗湖区笋岗北站社区 时间:2020-09-04 14:36

优秀社区工作法推荐表

 

社区基本

情况(名称、面积、人口、类型等)

北站社区东至洪湖西路,南至笋岗桥,西至铁路沿线,北至泥岗桥,管辖面积约0.6平方公里;辖区总人口10830人,其中常住人口7848人,户籍人口2982人;总户数4395户,其中本地户籍1372户,暂住户2825户;辖区范围内有笋岗海关、笋岗火车站在内近160多家大小单位;社区内大多数住宅小区处于旧城区,共有楼宇209栋,其中高、中层楼宇有4栋。

社区工作法文本

北站社区“1+1+1动员居民参与”社区工作法:以“和谐北站,守护北站”为宗旨,从参与动力、形式和方法三方面入手,撬动民生微实事资源助力,通过打造三个“一”,一是打造1个社区需求库,挖掘梳理居民参与的利益连接点,激发居民参与的内生动力,二是开展多样化文体项目激活社区参与活跃度,优化义工管理应用机制,打造一支队伍,使居民参与有队伍、有组织,三是创新民生微实事项目实施分工,打造一套社区与居民协作的方法,使居民参与有方法、有资源,为居民参与创造必要条件、配齐资源,充分动员社区居民参与社区治理,推动构建“人人参与、人人负责、人人负责”的社区治理新格局。

一、打造一个社区需求库,居民参与有动力、有方向

动员居民参与,北站社区先从参与动力着手,通过联动各类组织、居民,以多渠道形式广泛问需,挖掘梳理居民参与的利益连接点,打造1个社区需求库,激发居民参与的内生动力,同时以居民需求为导向,指引工作方向,使居民参与有动力、有方向。

(一)社区党委牵头,多主体广泛问需。为充分了解居民的关注点,挖掘居民参与的利益连接点,北站社区党委牵头,将问需工作多主体化、制度化、常态化。依据不同群体的居民需求,邀请老年人协会、小区物业管理处、居民代表、社区义工骨干、党支部代表、在地企业代表、在地万博体育平台下载等组织和群体代表参与,共同探讨社区服务的需求、困惑和难题。以每月召开1次居民需求领域的居民议事会,召集物业管理处、企业代表等组织和代表每季度召开1次问需会,分别召集老年人、青少年、妇女、义工等相关组织和代表就相关主题每年各召开专题问需会2次,有效杜绝了问需工作流于形式,真正做到了需求从群众中来,问需到群众中去。

(二)线上线下,多渠道了解群众需求。面向不同沟通习惯的群众提供多种形式的问需渠道,依靠罗湖社区手机版、QQ群、微信群等网络载体,不断丰富居民需求的线上反映渠道;通过现场征集需求、社区上门问需等行动,线下多方位征集群众需求。借用社区宣传活动、上门慰问活动,将群众问需融入日常行动;开展相关专题活动进行问需,保障群众需求征集更具针对性。 每年通过线上、线下等多种渠道收集居民需求意见200余条。同时持续做好问需后续跟进工作,对每条需求意见都上报社区党委讨论,研究其可行性,通过掌握群众需求,有效指导工作方向。

二、打造一支社区共建队伍,居民参与有队伍、有组织

北站社区为居民参与提供动力、方向后,就从参与形式入手,开发多样化的品牌项目,将社区居民按兴趣、领域分类聚集,增强居民对社区的关注度和归属感,激活社区参与活跃度,创新义工管理应用机制,划分为多个功能小组,打造一支社区共建队伍,使居民参与有队伍、有组织,进一步实现居民自我管理、自我服务。

一是品牌项目激活社区活动参与。通过开展北站篮球杯、尤克里里培训等品牌项目,将热爱音乐、运动等活动的人聚到一起,开展各类社区活动,提高居民参与社区活动的活跃度,集聚民心,和谐邻里。同时以授人以渔的方式,形成社区自主培育的Uband尤克里里音乐队伍,为社区邻里节提供节目输出,项目产出成果反哺社区服务,丰富社区文化生活,增进居民之间情感联系。

二是发展壮大社区义工队伍。通过摆摊宣传、入户动员、趣味活动等方式让引导社区居民加入社区义工队伍,优化社区义工管理应用,灵活对照社区需求,创新设立功能型义工小组,已成立长者助餐服务义工队、禁毒小义工队、公益服务义工队、创文宣传义工队、创文清洁义工队、环境卫生巡查义工队、公益广场服务义工队、防疫志愿服务义工队等共11支义工队伍,引导居民分队伍、有组织地参与到社区各项事务,同时实现居民自我服务。2019年,北站社区一共有义工326名,活跃义工178名,全年义工服务时长3782小时,对比2017年,义工人数翻了近三番,活跃义工人数翻了三番,服务时长翻了两番。

三、打造一套互助协作模式,居民参与有方法、有资源

社区居民参与有动力、有组织的前提之上,北站社区撬动民生微实事资源助力保障,创新项目实施分工和项目的实施方法,将居民纳入社区空间环境优化的主体之一,打造一套社区与居民互助协作的方法, “社区搭台、居民唱戏”,推动社区治理分工再造,推动居民参与有方法、有资源,同时实现社区的共建共管。

一是优化项目实施分工。北站社区改变以往的工程类项目以施工方为主的分工模式,将项目与社区人文历史相结合,将居民纳入项目实施、后期运维的重要一环,使居民深度参与到项目实施,一方面提供对项目的知晓度、满意度,同时自觉成为项目实施效果的维护者,延长项目成果寿命,如新时速嘉园公共道路项目,社区主导工程完工后,社区请专业老师对居民进行培训,结合社区老火车文化指导居民描绘社区文化墙,创文期间居民的自觉将阻挡道路的障碍清除维护整洁,赋予项目人文温度的同时,取款居民参与感和自觉维护,实现社区硬件软件的双赢。

二是采用社区营造方法。北站社区为将使居民参与途径更直接有效,采用社区营造的思维,将改善社区环境的项目实施分阶段推进,将居民作为空间优化的主体之一,以“工程项目+服务项目”组合方式,对社区空间优化进行分阶段优化,同时强化居民对社区公共空间的共建共管意识,如“植乐园”项目,北站社区先是对明前路笋岗车站派出所段空地进行清理、翻新与整修了存在安全隐患的地面与墙面,并在此基础上进行二次改造,由居民负责将空间改造成文化空间“植乐园”,延续社区空间改造成效。

区民政部门意见

 

 

 

 

盖章(日期):

 

注:此表可另行复制、可加附页。

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